„Das Problem ist aber…“
Neulich saß ich mit Freunden zusammen und meine Freundin erzählte freudestrahlend in die Runde, dass sie ihren Sommerurlaub gebucht habe, in ein Land, dass sie immer schon mal sehen wollte, mit einer wunderbaren Unterkunft, direkt am Strand. Alle sahen das Strahlen in ihren Augen und wir freuten uns für sie.
Am Ende kam dann der Satz: „Das Problem ist aber, dass ich in Paris umsteigen muss und 5 Stunden Aufenthalt habe “ Schwups war die Stimmung dahin, denn nun berichtete jeder aus dem Kreis, welche unangenehmen Flugzeiten er schon einmal hatte und wie doof das alles ist mit dem Fliegen ist. Es dauerte sehr lange, bis die Stimmung durch die negativen Berichten wieder locker und gelöst wurde.
Jeder kennt selber diese Erfahrungen aus dem Berufsleben. Eine Kampagne, ein Event oder ein anderes Projekt wird organisiert. Das Gespräch im Büro verläuft gut und produktiv, bis dieser Satz fällt: „Das Problem ist aber…..“ Er ist ein klassisches Beispiel für die Einleitung eines demotivierenden Satzes. Angebrachter wären hier Formulierungen, die zu einer Verbesserung beitragen und motivieren.
Der ehemalige britische Premierminister Winston Churchill kommt einem in den Sinn: „Der Optimist sieht eine Gelegenheit in jeder Schwierigkeit. Der Pessimist sieht eine Schwierigkeit in jeder Gelegenheit.“
Sehen Sie in solchen Situationen nicht das Problem, sondern denken Sie in Lösungen und sehen Sie eine Chance in diesen Momenten. Überlegen Sie, welche Alternativen sich Ihnen bieten. Wenn Sie 5 Stunden Aufenthalt an einem Flughafen haben, dann ist das so. Sie können es nicht ändern. Was lässt sich nun daraus machen? Zum Beispiel haben sie Zeit, mit Freunden zu telefonieren, die sie lange nicht angerufen haben. Sie können auch ungestört Ihr Buch zu Ende lesen oder die Musik hören, die Sie lange nicht mehr abgespielt haben und die Sie träumen lässt. Sehen Sie es so, dass Ihnen 5 ungestörte Stunden geschenkt werden.
Mit einem Worten können Sie vieles zerstören oder die Welt erobern. Somit ist es unabdingbar, seine Kommunikation und Gesprächsführung stetig zu verbessern. Ich kann mit aktiven Wortbewusstsein mein eigenes Wohlbefinden und das der anderen steuern.
Möchten Sie mehr darüber Erfahren, wie Sie in mit welchen Techniken in besonderen Situationen souverän die Situation meistern? Dann kontaktieren Sie mich. Ich freue mich auf Ihre Nachricht.